Soporte remoto

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SERVICIO TÉCNICO INFORMÁTICO POR CONTROL REMOTO

Si dispone de conexión a Internet a través de nuestro Servicio Técnico Informático por Control Remoto podemos solucionar todos los problemas de su ordenador como si nuestro técnico estuviese en su domicilio o empresa.

Barato: no hay gastos de desplazamiento.
Rápido: usted llama. Nosotros le atendemos.
Seguro: la conexión es segura y usted puede abortarla en cualquier momento.

¿CÓMO FUNCIONA?

Usted llama a nuestro Servicio de Soporte y nos cuenta su problema (981 844 549).
Un técnico competente realiza un diagnóstico y decide si su problema es solucionable mediante el 'Servicio Informático Remoto'.
Si lo fuese, usted compra las horas de 'Servicio Informático Remoto' estimadas por nuestro técnico.
Llama a nuestro servicio de soporte técnico.
Un técnico informático de Informática Viñas se conecta remotamente a su equipo y le resuelve la incidencia informática.

¿QUE ALCANCE TIENE EL 'SERVICIO INFORMÁTICO REMOTO'?

Podemos llegar a realizar diversos servicios, entre lso que destacan:
Configuración del equipos: cuentas de correo,
Eliminar programas MALWARE.
Limpieza del equipo.
Actualización del sistema..
Instalación y configuración de periféricos.
Etc.

¿QUE PASA SI NO CONSUMO TODO EL TIEMPO?

Las incidencias se consumen en fracciones de media hora. Si la resolución de su problema informático consume un tiempo menor, usted puede seguir disfrutando del servicio en futuras intervenciones.

EJEMPLO: "Compro UNA HORA de 'Servicio Informático Remoto'

  

Si la intervención consume 20 minutos, en realidad se consumirá una fracción de media hora de su bono de 1 hora. En consecuencia usted podrá volver a llamar en el futuro para una intervención de 30 minutos.

¿CADUCAN LOS BONOS DE 'SERVICIO INFORMÁTICO REMOTO'?

Cada bono que usted compre del 'Servicio Informático Remoto' tiene una vigencia de UN AÑO. Si pasado este tiempo usted no realiza ninguna solicitud de Asistencia Técnica el bono adquirido caducará.